Điều Khoản & Điều Kiện kubeet

Chào mừng bạn đến với kubeet — nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("người dùng", "người chơi") và kubeet ("chúng tôi", "nền tảng").

Bằng cách truy cập trang web kubeet.app, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kubeet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của kubeet.

kubeet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email tới địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng đối với hoạt động giải trí trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua cơ chế hòa giải nội bộ của kubeet trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

kubeet thực hiện nghiêm túc quy định về giới hạn độ tuổi theo các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên, bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Sử dụng hệ thống phát hiện tự động để xác định các hành vi đăng ký không trung thực về độ tuổi.
• Phối hợp với các tổ chức bảo vệ trẻ em và cơ quan chức năng khi phát hiện trường hợp người chơi chưa đủ tuổi.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng kubeet, vui lòng báo cáo ngay tới đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected].

Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn trẻ vị thành niên trong gia đình truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến. kubeet khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để hạn chế quyền truy cập nếu thiết bị được chia sẻ với trẻ em.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng kubeet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Thông tin đăng ký: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản. Thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. kubeet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của kubeet (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.

Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản kubeet là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc tặng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Ngôn ngữ và thông tin liên lạc: Ngôn ngữ chính thức trong giao tiếp giữa kubeet và người dùng là tiếng Việt. Mọi thông báo quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Bạn có trách nhiệm cập nhật địa chỉ email còn hiệu lực trong hồ sơ tài khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng kubeet phải tuân theo các quy định sau. kubeet có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cá cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm quy định.

Quy tắc đặt cược cơ bản:

• Mọi lệnh cá cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống kubeet xác nhận thành công. Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn trước khi lệnh được xác nhận, cá cược đó sẽ không được tính.
• Người chơi phải đảm bảo có đủ số dư tài khoản trước khi đặt cược. Kubeet không cung cấp dịch vụ tín dụng hay vay tiền cá cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) của kubeet là kết quả cuối cùng và không thể tranh cãi, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật.

Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, kubeet có quyền:

• Hủy bỏ và hoàn trả toàn bộ các cược bị ảnh hưởng.
• Khôi phục trạng thái trò chơi về thời điểm trước khi xảy ra lỗi.
• Điều chỉnh kết quả nếu có đủ bằng chứng về kết quả thực tế.

Cá cược thể thao và e-sport: Đối với các sự kiện thể thao và e-sport, kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả được công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu tương ứng. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, kubeet sẽ áp dụng quy định hoàn tiền theo từng trường hợp cụ thể.

kubeet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình đều có điều kiện áp dụng cụ thể và được công bố đầy đủ trước khi kích hoạt.

Điều kiện cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng tại kubeet đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Điều này có nghĩa là bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) nhân với hệ số vòng cược được quy định trước khi có thể rút số tiền thắng từ thưởng đó.

Các quy định chung về khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại thưởng (trừ khi được quy định khác).
• Thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Thưởng chỉ có thể được sử dụng trong thời hạn hiệu lực được quy định. Sau thời hạn, khoản thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hủy.
• kubeet có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và Điều khoản & Điều kiện này, Điều khoản & Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng.

Chương trình VIP: Người chơi tích lũy đủ điểm sẽ được nâng hạng VIP (Silver → Gold → Platinum → Diamond → Whale). Mỗi cấp độ VIP có quyền lợi riêng bao gồm hoàn tiền (cashback), thưởng sinh nhật, ưu tiên rút tiền và quản lý tài khoản VIP chuyên biệt. Quyền lợi VIP không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.

kubeet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và thanh toán bằng thẻ Visa/Mastercard quốc tế cũng như tiền điện tử USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: tùy thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của người chơi.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xử lý thành công.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng chính tên của người chơi đã đăng ký tài khoản kubeet.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi lệnh.
• Mức rút tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC.
• Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể mất tới 24 giờ để xử lý lệnh rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã sử dụng để nạp tiền (nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền).

Phí giao dịch: kubeet không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, tổ chức phát hành thẻ hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — kubeet không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí này.

Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng kubeet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử, tỷ giá quy đổi sẽ được áp dụng theo thời điểm giao dịch và hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận.

Khi sử dụng nền tảng kubeet, bạn đồng ý thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hành vi của mình trên nền tảng:

Bạn cam kết:

• Chỉ sử dụng nền tảng kubeet cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh hay thương mại.
• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác trong mọi giao tiếp với kubeet, bao gồm quá trình đăng ký, xác minh danh tính và liên hệ hỗ trợ.
• Tuân thủ tất cả luật pháp và quy định hiện hành tại địa phương nơi bạn sinh sống liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không sử dụng tài khoản kubeet để thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền bất hợp pháp hoặc có nguồn gốc từ hoạt động phi pháp.
• Không thực hiện các hành vi có thể gây hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc uy tín của kubeet.

Các hành vi bị nghiêm cấm:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi ("bonus abuse") hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào không phải thao tác thủ công để tương tác với nền tảng.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống ("collusion").
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, thù địch hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào trên nền tảng.
• Mạo danh nhân viên kubeet hoặc sử dụng danh nghĩa kubeet để lừa đảo người khác.

kubeet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi.
• Có hành vi gian lận, cấu kết hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản kubeet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, kubeet sẽ:

• Xác minh danh tính người yêu cầu.
• Kiểm tra và xử lý các giao dịch đang chờ xử lý.
• Hoàn trả số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút) về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Hậu quả khi đóng tài khoản: Khi tài khoản bị đóng (dù do kubeet khởi xướng hay theo yêu cầu của bạn), tất cả dữ liệu lịch sử cá cược sẽ được lưu giữ theo quy định lưu trữ dữ liệu tối thiểu 5 năm nhằm tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ không còn quyền truy cập vào dữ liệu này sau khi tài khoản bị đóng, nhưng có thể yêu cầu kubeet cung cấp báo cáo lịch sử giao dịch trong vòng 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.